Livrare & Retur
Oferim livrări standard prin curier, prin Bolt sau Glovo pentru comenzile din București, sau opțiunea de ridicare personală din magazinul nostru. Orice comandă de peste 250 de lei plasată pe site beneficiază de livrare gratuită.
Opțiuni de Livrare
Comenzile pe Thewineshop.ro sunt livrate de luni până vineri, între 9:00 și 17:00. Costurile de transport variază în funcție de produs și adresă și sunt afișate în coșul de cumpărături.
Livrare în 24-48 ore în București și în țară, pentru comenzi plasate până la ora 14:00. Comenzile efectuate după ora 14:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 250 RON (TVA inclus) în București și în țară, cu excepția localităților din afara ariei de acoperire, unde se percepe un cost suplimentar de 14,99 RON.
Situații de retur
Dorești să returnezi produse cumpărate de la Thewineshop.ro? Urmează acești pași:
Trimite o solicitare de retur la magazin@thewineshop.ro, incluzând:
- Lista produselor și numărul comenzii.
- Numărul coletelor de retur.
- Adresa completă, numărul de telefon și intervalul orar pentru preluare.
- Numele complet al expeditorului.
- Contul IBAN.
- Motivul returului.
Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (sigilate, în ambalajul original, cu etichetele intacte și documentele însoțitoare). Produsele cu urme de uzură, deteriorare sau ambalaje incomplete nu vor fi acceptate pentru retur.
Întrebări frecvente
Livrarea pentru comenzile din București se face în 24 de ore (zile lucrătoare), dacă acestea sunt plasate până la ora 14:00, de luni până vineri
Costul transportului pentru comenzile sub 250 RON este de 19 RON (TVA inclus).
Dacă produsele comandate nu sunt în stoc, livrarea poate suferi întârzieri, iar perioada de livrare va fi extinsă corespunzător.
Pentru returnarea unui produs, trebuie să trimiteți o solicitare de retur la magazin@thewineshop.ro, incluzând lista produselor, motivul returului și informațiile de contact. Produsele trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original.
Costul returului este suma RON pe care o va plăti curierului, iar acesta va fi suportat de către cumpărător.
Îmbină vinul cu experiențe grozave
Echipa noastră de experți vă va ghida în universul vinului și vă va ajuta să găsiți vinul perfect pentru orice ocazie. Suntem o comunitate de pasionați, dedicată descoperirii bucuriei vinului și creării amintirilor de neuitat.
Vă invităm să explorați selecția noastră vastă de vinuri italiene premium și să participați la evenimentele noastre speciale. Alăturați-vă nouă în călătoria noastră prin lumea vinului și creați amintiri de neuitat alături de cei dragi.
